Terms of Service

Loutra · Last updated 2 August 2026

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1. Acceptance

By installing and using Loutra, you accept these terms. If you do not accept them, do not use the app. They form the end-user licence agreement between you and us.

2. What the app is

Loutra helps you track habits you want to stop: it counts your clean days, records a daily mood check-in, and offers breathing exercises and an urge log. It also has an optional social side — a public feed and friends. It is a self-tracking tool, and its content is informational.

3. No medical claims

Nothing in Loutra is a diagnosis, a treatment or a medical recommendation. We make no promise about any result. Decisions about your health belong to you and to the professionals who care for you. What other users write in the feed is their own opinion, not advice from us, and we do not verify it.

4. Who can use it

You must be at least 13 years old to use Loutra. To create an account and use the social features, you must additionally be at least the age of digital consent in your country — 15 in France. If you are under 18, you should have your parent or guardian's agreement.

5. Your account

The app works without an account. If you create one:

• you are responsible for what happens under it, and for keeping access to the email address you signed up with;
• you choose a username. It must not impersonate someone else, and we may reclaim one that does;
• you can delete your account at any time from Settings → Account. Deletion is immediate and permanent.

6. What you post

You keep ownership of everything you write. By posting it, you give us the permission we need to store it and display it inside the app to other users — nothing more, and only for as long as you leave it online.

You are responsible for what you post, and you confirm you have the right to post it.

7. Community rules — zero tolerance

There is no tolerance for objectionable content or abusive users on Loutra. The feed exists so that people fighting an addiction can say so without being judged. Anything that makes that unsafe is removed.

You must not post, send or upload:

• harassment, threats, insults, or content targeting a person or a group because of who they are;
• content that encourages, glorifies or instructs self-harm or suicide;
• information about where or how to obtain drugs, alcohol or any other substance, or any offer to sell or supply them;
• content that encourages someone to relapse, or that mocks someone who has;
• sexual content, sexualised content involving minors of any kind, or violent content;
• anyone's personal information — names, addresses, phone numbers, workplaces — theirs or your own risk to publish;
• impersonation of another person or organisation;
• spam, advertising, referral links, or promotion of a product or service;
• anything illegal, or that infringes someone else's rights.

8. Reporting, blocking and enforcement

• Report: every post has a report action. A reported post is hidden immediately from everyone but its author, and reviewed by a human within 24 hours. It goes back online if the report was unfounded.
• Block: you can block any user. You stop seeing each other's posts and replies.
• Filter: you can browse the feed filtered by addiction, or restrict it to your friends.
• Enforcement: we may remove content and suspend or delete an account that breaks these rules, without notice and at our sole discretion. Serious cases — threats, content involving minors, offers to supply substances — are terminal on the first occurrence, and may be reported to the authorities.

To report something outside the app, or to appeal a decision, write to contact@loutra.app.

9. Not an emergency service

Nobody is on duty in the feed. If you are in danger or thinking of harming yourself, do not wait for a reply from another user — call your local emergency number, or one of the helplines listed in the app under "I need help now".

10. Your data and backups

Without an account, your entries stay on your device — which also means uninstalling the app or losing your phone loses them. The app offers a manual export for that reason; use it. With an account, your progress is backed up automatically, and we keep the 20 most recent snapshots. See our Privacy Policy for the detail.

We do our best to keep your backups safe, but we cannot guarantee against every failure — keep an export of anything you would be devastated to lose.

11. Subscriptions

• Loutra is free to use. An optional subscription unlocks additional features.
• Payment is charged to your Apple ID at confirmation of purchase.
• Subscriptions renew automatically unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period.
• Your account is charged for renewal within 24 hours prior to the end of the current period.
• You can manage and cancel your subscription in your device's App Store account settings.
• If a free trial is offered, any unused portion is forfeited when you purchase a subscription.

Refunds are handled by Apple, under Apple's terms. We cannot issue them ourselves.

12. Availability

The app is provided "as is". We do our best to keep it working, but we do not guarantee it will be available without interruption or free of defects. The social features need a connection and our servers; the rest of the app is designed to keep working without either.

13. Limitation of liability

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages, loss of data, or any consequence of decisions you take about your health, nor for what other users post. Nothing here limits rights you have under mandatory consumer law.

14. Ending it

You can stop using Loutra at any time, and delete your account from inside the app. We may suspend or end your access if you break these terms. Deleting your account removes your profile, your backups, your posts, your replies and your reactions.

15. Changes

These terms may change. The date at the top will change with them, and continuing to use the app means accepting the new version.

16. Governing law and contact

These terms are governed by French law, without prejudice to the protections you enjoy under the mandatory law of your country of residence. Questions: contact@loutra.app.

Conditions d'utilisation

Loutra · Dernière mise à jour le 2 août 2026

1. Acceptation

En installant et en utilisant Loutra, tu acceptes ces conditions. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas l'application. Elles constituent le contrat de licence entre toi et nous.

2. Ce qu'est l'application

Loutra t'aide à suivre des habitudes que tu veux arrêter : elle compte tes jours clean, enregistre un check-in d'humeur quotidien, et propose des exercices de respiration ainsi qu'un journal d'envies. Elle a aussi un versant social facultatif — un fil public et des amis. C'est un outil de suivi personnel, et son contenu est informatif.

3. Aucune allégation médicale

Rien dans Loutra ne constitue un diagnostic, un traitement ou une recommandation médicale. Nous ne promettons aucun résultat. Les décisions concernant ta santé t'appartiennent, ainsi qu'aux professionnels qui te suivent. Ce que d'autres utilisateurs écrivent dans le fil est leur opinion, pas un conseil de notre part, et nous ne le vérifions pas.

4. Qui peut l'utiliser

Tu dois avoir au moins 13 ans pour utiliser Loutra. Pour créer un compte et utiliser les fonctionnalités sociales, tu dois en outre avoir l'âge du consentement numérique de ton pays — 15 ans en France. Si tu as moins de 18 ans, tu dois avoir l'accord de tes parents ou de ton tuteur.

5. Ton compte

L'app fonctionne sans compte. Si tu en crées un :

• tu es responsable de ce qui se passe sous ce compte, et de conserver l'accès à l'adresse email avec laquelle tu t'es inscrit ;
• tu choisis un pseudo. Il ne doit pas usurper l'identité de quelqu'un, et nous pouvons reprendre celui qui le ferait ;
• tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Réglages → Compte. La suppression est immédiate et définitive.

6. Ce que tu publies

Tu restes propriétaire de tout ce que tu écris. En le publiant, tu nous donnes l'autorisation nécessaire pour le stocker et l'afficher dans l'app aux autres utilisateurs — rien de plus, et seulement tant que tu le laisses en ligne.

Tu es responsable de ce que tu publies, et tu confirmes avoir le droit de le publier.

7. Règles de la communauté — tolérance zéro

Aucune tolérance n'est accordée aux contenus répréhensibles ni aux utilisateurs abusifs sur Loutra. Le fil existe pour que des gens qui luttent contre une addiction puissent le dire sans être jugés. Tout ce qui rend cela dangereux est supprimé.

Tu ne dois pas publier, envoyer ou téléverser :

• du harcèlement, des menaces, des insultes, ou du contenu visant une personne ou un groupe pour ce qu'il est ;
• du contenu qui encourage, glorifie ou explique l'automutilation ou le suicide ;
• des informations sur où ou comment se procurer de la drogue, de l'alcool ou toute autre substance, ni aucune offre d'en vendre ou d'en fournir ;
• du contenu qui pousse quelqu'un à rechuter, ou qui se moque de quelqu'un qui a rechuté ;
• du contenu sexuel, du contenu sexualisant des mineurs sous quelque forme que ce soit, ou du contenu violent ;
• les informations personnelles de qui que ce soit — noms, adresses, numéros de téléphone, lieu de travail — celles d'autrui comme les tiennes ;
• l'usurpation de l'identité d'une personne ou d'une organisation ;
• du spam, de la publicité, des liens de parrainage, ou la promotion d'un produit ou d'un service ;
• tout contenu illégal, ou qui viole les droits d'autrui.

8. Signalement, blocage et sanctions

• Signaler : chaque post peut être signalé. Un post signalé est immédiatement masqué pour tout le monde sauf son auteur, et relu par un humain sous 24 heures. Il revient en ligne si le signalement était infondé.
• Bloquer : tu peux bloquer n'importe quel utilisateur. Vous cessez de voir vos posts et vos réponses respectifs.
• Filtrer : tu peux parcourir le fil filtré par addiction, ou le restreindre à tes amis.
• Sanctions : nous pouvons supprimer un contenu et suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces règles, sans préavis et à notre seule appréciation. Les cas graves — menaces, contenu impliquant des mineurs, offre de fourniture de substances — sont définitifs dès la première fois, et peuvent être signalés aux autorités.

Pour signaler quelque chose en dehors de l'app, ou contester une décision, écris à contact@loutra.app.

9. Ce n'est pas un service d'urgence

Personne n'est de garde dans le fil. Si tu es en danger ou que tu penses à te faire du mal, n'attends pas la réponse d'un autre utilisateur — appelle ton numéro d'urgence local, ou l'une des lignes d'écoute listées dans l'app sous « J'ai besoin d'aide maintenant ».

10. Tes données et tes sauvegardes

Sans compte, ce que tu saisis reste sur ton appareil — ce qui veut aussi dire que désinstaller l'app ou perdre ton téléphone les fait disparaître. L'app propose un export manuel pour cette raison ; sers-t'en. Avec un compte, ta progression est sauvegardée automatiquement et nous conservons les 20 sauvegardes les plus récentes. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Nous faisons de notre mieux pour protéger tes sauvegardes, sans pouvoir garantir l'absence totale de panne — garde un export de ce que tu serais anéanti de perdre.

11. Abonnements

• Loutra est gratuite. Un abonnement facultatif débloque des fonctionnalités supplémentaires.
• Le paiement est prélevé sur ton compte Apple à la confirmation de l'achat.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si le renouvellement est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• Le renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période.
• Tu peux gérer et résilier ton abonnement dans les réglages de ton compte App Store.
• En cas d'essai gratuit, la partie non utilisée est perdue dès l'achat d'un abonnement.

Les remboursements sont gérés par Apple, selon ses propres conditions. Nous ne pouvons pas les accorder nous-mêmes.

12. Disponibilité

L'application est fournie « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour qu'elle fonctionne, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni l'absence de défauts. Les fonctionnalités sociales ont besoin d'une connexion et de nos serveurs ; le reste de l'app est conçu pour fonctionner sans ni l'une ni les autres.

13. Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de données, des conséquences de décisions que tu prends concernant ta santé, ni de ce que d'autres utilisateurs publient. Rien ici ne limite les droits que te confère le droit impératif de la consommation.

14. Fin de la relation

Tu peux cesser d'utiliser Loutra à tout moment, et supprimer ton compte depuis l'app. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à ton accès si tu enfreins ces conditions. Supprimer ton compte efface ton profil, tes sauvegardes, tes posts, tes réponses et tes réactions.

15. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La date en haut changera, et continuer à utiliser l'app vaut acceptation de la nouvelle version.

16. Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des protections que te confère le droit impératif de ton pays de résidence. Questions : contact@loutra.app.